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退换政策  Returns Policy

 

ByCreations 退换货流程:


产品退换货规则

1)买家由于主观原因发起的退换货

买家因个人喜好等主观原因发起退换货,退回商品应当以不影响商家二次销售原则,若影响二次销售,原则上不支持退换货申请,若商家与顾客达成一致,则尊重双方意愿,完成退换货申请。

2)商品质量问题引起的退换货

买家因收到商品质量问题(如性能故障、破损、脏污等)发起的退换货,在确认为商家原因导致时,可申请退换货

3为了让您更放心购买我们的产品,我们提供第一次退换货免邮服务,您寄出的快递费由ByCreations承担。

退换货登记表 点击下载

 

退款政策

一、退款方式

与客服联系:告知客服人员您需要退至的银行卡账户。退款方式一经选定后,By Creations即刻为您办理,因此不能更改。

二、退款说明

1)支付宝退款:我们将您的货款直接退至您的支付宝账户,方便您下次购物时再次使用;
2)银行卡退款:我们将您的货款退至您支付时使用的银行卡账户。

支付方式

可选退款方式

支付宝

退至支付宝账户

网银支付

退至付款账户

分期付款 

退至付款账户

货到付款-移动POS

退至付款账户

货到付款-现金

退至支付宝或指定银行卡账户

注:其中货到付款现金支付需要您提供准确的银行卡账户信息(包括持卡人姓名、银行卡号、开户行名称(精确到支行)),方便我们尽快给您打款。

三、退款周期

 

支付方式

退款方式

退款周期

货到付款

现金支付

储蓄卡、信用卡

0-7

移动POS机支付

储蓄卡、信用卡

3-15个工作日

网银支付

工行、农行、中行、建行、交行、招行、光大、广发、南京、中信、邮储、民生、上海、杭州、北京、华夏、宁波、浦发、平安

储蓄卡、信用卡

0-7个工作日

除以上19家银行外

储蓄卡、信用卡

1-10个工作日

企业网银

储蓄卡、信用卡

0-7个工作日

温馨提示:退款周期仅供您参考,具体退款周期可能会受银行、相关机构规定等相关因素影响。

 

四、退货配送费承担

 

符合退换货条件的商品退换货,By Creations全额承担相应配送费;